CHANNEL21 ist mehr als Homeshopping
Channel21 vereint die Vertriebsplattformen TV-Homeshopping und Onlineshop für unterschiedliche Marken aus den Bereichen Beauty, Gesundheit, Fashion etc. Wir kreieren mit unserem umfangreichen Know-how im Live-TV und eCommerce für diese Marken einen individuellen und an den Wünschen unserer Zielgruppe ausgerichteten Auftritt.

So können sich unsere Kunden zu jeder Zeit umfassend über unsere Produkte informieren und sie von überall einkaufen. Mit Herzblut arbeiten 150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten Hannover und Berlin täglich daran, die TV-Formate erfolgreich auf Sendung zu bringen sowie das Shopping zu einem Erlebnis zu machen.

Für den weiteren Auf- und Ausbau des Bereichs CRM suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hannover einen
CRM Manager (m/w/d)
(Vollzeit - unbefristet)
Deine Aufgaben:
  • In Abstimmung mit den Schnittstellen wie Category Management, Onlineshop Management, (Online-) Marketing, IT etc. baust du den Bereich CRM sowohl für den TV-Bereich als auch für den Online-Bereich weiter auf und aus, mit dem Ziel der langfristigen Kundenbindung
  • Dabei liegt die Planung und Durchführung von zielgruppenspezifischen CRM-Kampagnen und Multichannel-Kontaktstrategien auf Basis von Customer Insights in deinen Händen
  • Die Kalkulation und Budgetkontrolle der Maßnahmen liegt ebenso in deinem Verantwortungsbereich, wie die anschließende Messung des Erfolgs und die Formulierung von Lessons Learned
  • Du übernimmst die Konzeption und Auswertung von Testszenarien (z. B. AB-Testing) zur kontinuierlichen Optimierung der CRM-Aktivitäten
  • In enger Abstimmung mit dem Fachbereich IT verantwortest du die weitere Ausgestaltung des CRM-Reportings
  • Du verantwortest die redaktionelle Gestaltung von Print- und Onlinemaßnahmen, sowie die inhaltliche Steuerung der Grafik für CRM Kampagnen
Deine Kompetenzen:
  • Du hast ein wirtschaftswissenschaftliches Studium bzw. eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und idealerweise bereits eine ähnliche Position ausgefüllt und verfügst somit über Kompetenzen im Bereich CRM, eMail- & Dialogmarketing, Kundensegmentierung und Analyse
  • Du arbeitest gerne sowohl analytisch als auch konzeptionell und bist fit in der Aufbereitung und Interpretation von Daten
  • Die Formulierung und Durchführung von Datenbankabfragen (SQL) bereiten dir keine Schwierigkeiten
  • Dir fällt es leicht mit den unterschiedlichen Schnittstellen zu kommunizieren, insbesondere die fachliche Zuarbeit zur IT ist für dich kein Problem
  • Durch deine kreative Ader mangelt es dir nie an Ideen für neue Kundenbindungsmaßnahmen
  • Zusätzlich zeichnest du dich durch eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, organisatorisches Geschick, herausragende kommunikative Fähigkeiten und eine präzise Arbeitsweise aus
Über uns:
Starre Strukturen gibt es bei uns nicht. Bei uns ändert sich viel und vieles schnell. Dennoch verlieren wir nicht den Überblick und handeln bei allem stets professionell und qualitätsbewusst. Wir schätzen gemeinschaftliches Arbeiten und erwarten von jedem Engagement, Eigenverantwortung sowie Selbständigkeit.
Was dich am Standort Hannover erwartet:
  • 130 Kollegen, die sich mit Leidenschaft dem quirligen TV-Geschäft widmen
  • viele unterschiedliche Projekte und damit ein enorm hohes Entwicklungspotential
  • ein zentral gelegener Standort mit modernem Studioequipment
  • viel Platz für eigene Ideen sowie eine Einarbeitung mit regelmäßigem Feedback
  • gratis Obst und Getränke
  • Teamevents

Bitte sende deine Bewerbung (einschließlich deiner Kündigungsfrist sowie Gehaltsvorstellung) an jobs@c21group.de

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Dein Kontakt für Fragen:
  • Sylwia Falkuß (Human Resources) - 0511 – 8998 156