CHANNEL21 ist mehr als Homeshopping
CHANNEL21 vereint die Vertriebsplattformen TV-Homeshopping und Onlineshop für unterschiedliche Marken aus den Bereichen Beauty, Gesundheit, Fashion etc. Wir kreieren mit unserem umfangreichen Know-how im Live-TV und eCommerce für diese Marken einen individuellen und an den Wünschen unserer Zielgruppe ausgerichteten Auftritt.

So können sich unsere Kunden zu jeder Zeit umfassend über unsere Produkte informieren und sie von überall einkaufen. Mit Herzblut arbeiten 150 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an unseren Standorten Hannover und Berlin täglich daran, die TV-Formate erfolgreich auf Sendung zu bringen sowie das Shopping zu einem Erlebnis zu machen.

Für den Standort Hannover suchen wir einen
CRM Manager (m/w/d)
(Vollzeit - unbefristet)
Deine Aufgaben:
  • In Abstimmung mit den Schnittstellen wie Category Management, Onlineshop Management, (Online-) Marketing, IT etc. baust du den Bereich CRM sowohl für den TV-Bereich als auch für den Online-Bereich weiter aus, mit dem Ziel der langfristigen Kundenbindung
  • Dabei liegt die Planung und Durchführung von zielgruppenspezifischen CRM-Kampagnen und Modellen sowie Multichannel-Kontaktstrategien auf Basis von Customer Insights in deinen Händen
  • Die Kalkulation und Budgetkontrolle der Maßnahmen liegt ebenso in deinem Verantwortungsbereich, dies ergänzt um die anschließende Messung des Erfolgs und die Formulierung von Lessons Learned
  • Du übernimmst die Konzeption und Auswertung von Testszenarien (z. B. AB-Testing) zur kontinuierlichen Optimierung der CRM-Aktivitäten
  • In enger Abstimmung mit dem Fachbereich IT verantwortest du die weitere Ausgestaltung des CRM-Reportings
  • Du verantwortest die redaktionelle Gestaltung von Print- und Onlinemaßnahmen sowie die inhaltliche Steuerung der Grafik für CRM-Kampagnen
Deine Kompetenzen:
  • Du hast ein wirtschaftswissenschaftliches Studium bzw. eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und idealerweise bereits eine ähnliche Position ausgefüllt und verfügst somit über Kompetenzen im Bereich CRM, eMail- & Dialogmarketing, Kundensegmentierung und Analyse
  • Du arbeitest gerne sowohl analytisch als auch konzeptionell und bist fit in der Aufbereitung und Interpretation von Daten
  • Die Formulierung und Durchführung von Datenbankabfragen (SQL) bereiten dir keine Schwierigkeiten
  • Dir fällt es leicht mit den unterschiedlichen Schnittstellen zu kommunizieren, insbesondere die fachliche Zuarbeit zur IT ist für dich kein Problem
  • Durch deine kreative Ader mangelt es dir nie an Ideen für neue Kundenbindungsmaßnahmen
  • Zusätzlich zeichnest du dich durch eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität, organisatorisches Geschick, herausragende kommunikative Fähigkeiten und eine präzise Arbeitsweise aus
Über uns:
Starre Strukturen gibt es bei uns nicht. Bei uns ändert sich viel und vieles schnell. Dennoch verlieren wir nicht den Überblick und handeln bei allem stets professionell und qualitätsbewusst. Wir schätzen gemeinschaftliches Arbeiten und erwarten von jedem Engagement, Eigenverantwortung sowie Selbständigkeit.
Was dich an unseren Standorten erwartet:
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • viel Platz für eigene Ideen, sowie eine Einarbeitung mit regelmäßigem Feedback
  • Teamevents und moderne Arbeitsplätze
  • Arbeit remote und im Homeoffice möglich
  • Verpflegungszuschuss
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • gratis Obst und Getränke
  • gratis Catering

Deine Erfolgsmomente sind unsere Inspiration. Bei uns bist du Mensch – und keine Nummer! Wir legen sehr hohen Wert auf einen freundschaftlich-kollegialen, aber auch ehrlichen Umgang miteinander. Respekt, Vertrauen und Verantwortung werden bei uns großgeschrieben. Ellenbogenmentalität findest du bei uns nicht. Jedes Projekt bringt neue, spannende Herausforderungen mit sich. Wir wissen, dass wir diese erfolgreich nur im Team meistern und helfen uns daher gegenseitig.

Du passt zu uns? Dann bewirb dich jetzt!

Bitte sende deine Bewerbung (einschließlich deiner Kündigungsfrist sowie Gehaltsvorstellung) an jobs@c21group.de

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Dein Kontakt für Fragen:
  • Deborah Zankl (Human Resources) - 0511 – 8998 138